Reklamacije

Mogu li vratiti proizvod koji mi ne odgovara?

Možete. Ukoliko ste ga kupili prije manje od 14 dana, a proizvod ima originalnu ambalažu, te nije upotrebljavan, uz predočenje računa zamijeniti ćemo ga za neki drugi proizvod po vašem izboru u vrijednosti vraćenog proizvoda ili većoj uz nadoplatu. Ovo pravilo ne vrijedi za knjige, DVD/CD, informatičke programe i tehničke uređaje.

Što ako je proizvod neispravan ili ima grešku?

Ukoliko se utvrdi da je prilikom kupnje proizvod imao skriveni nedostatak ili oštećenje, a radi se o proizvodima opće potrošnje, zamijeniti ćemo Vam oštećeni za novi proizvod. Tehnički proizvod s nedostatkom/neispravan mora dobiti od ovlaštenog servisera “potvrdu o neispravnosti i nepopravljivosti”. Na temelju te potvrde, a u jamstvenom roku ostvarujete pravo na novi proizvod.

Vremensko razdoblje garancije:

LED rasvjeta – 2 godine
Flash rasvjeta – 2 godine
Bežični/žični okidači za rasvjetu – 1 godinu

U garanciju ne spadaju:
Stativi
Dodaci za rasvjetu (softbox, sače, adapteri, kišobrani i sva dodatna oprema koja se koristi na flash ili LED rasvjeti).