Sustav za pozadinu B-8510 260x315

Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt. Ako se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi proizvode do kata na kojem se nalazi kupac, već do ulaza u zgradu. Prilaz ulazu mora biti slobodan, u suprotnom dostava se vrši do najbliže točke na kojoj je istovar moguć. Dostava se obavlja na području čitave Hrvatske. Proizvodi se šalju putem GLS-a.

Okvirni je rok isporuke od 2 do 5 radnih dana, osim proizvoda za koje je kupac posebno obaviješten o roku isporuke. Rok počinje od trenutka kad Foto Video Svijet d.o.o. zaprimi uplatu na žiro računu. Subote, nedjelje i praznici ne računaju se u rok dostave. Dostava naručene robe naplaćuje se u skladu s težinom paketa. Cijena dostave iznosi 40,00 kuna s PDV-om na području Republike Hrvatske za pakete težine do 10 kg, dok je cijena za pakete od 10 do 20 kg 50,00 kuna. Za teže pakete ćete dobiti naknadni izračun poštarine. Izuzetak su papirnate pozadine veličine 2,72x11m za koje se plaća dostava u iznosu od oko 100,00 kuna s PDV-om. Za plaćanje pouzećem naplaćuje se dodatna naknada od 7,00 kuna.

Mogu li vratiti proizvod koji mi ne odgovara?

Možete. Ukoliko ste ga kupili prije manje od 14 dana, a proizvod ima originalnu ambalažu, te nije upotrebljavan, uz predočenje računa zamijeniti ćemo ga za neki drugi proizvod po vašem izboru u vrijednosti vraćenog proizvoda ili većoj uz nadoplatu. Ovo pravilo ne vrijedi za knjige, DVD/CD, informatičke programe i tehničke uređaje.

Što ako je proizvod neispravan ili ima grešku?

Ukoliko se utvrdi da je prilikom kupnje proizvod imao skriveni nedostatak ili oštećenje, a radi se o proizvodima opće potrošnje, zamijeniti ćemo Vam oštećeni za novi proizvod. Tehnički proizvod s nedostatkom/neispravan mora dobiti od ovlaštenog servisera "potvrdu o neispravnosti i nepopravljivosti". Na temelju te potvrde, a u jamstvenom roku ostvarujete pravo na novi proizvod.

U garanciju ne spadaju:

Stativi Dodaci za rasvjetu (softbox, sače, adapteri, kišobrani i sva dodatna oprema koja se koristi na flash ili LED rasvjeti).